Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 2.996 TL İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Hemenpazar.com internet sitesinden kuruyemiş kategorisinde Siirt fıstığı siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemi ile toplam 2.996,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 193262, dekont/işlem numaram ise 4212110338’dir. Sistem üzerinde siparişimin alındığı ve tahmini teslimat tarihinin 05.01.2026 olduğu bilgisi iletildi, ayrıca kargoya verildiğine dair bilgi de görüntüledim ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemiş olduğum tutarın iadesini talep edebileceğim bir muhatap bulamıyorum ve bu durum, sitenin güvenilir olmadığı izlenimini fazlasıyla güçlendiriyor.

Havale ile ödediğim 2.996,00 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür internet sitelerine karşı yetkili merciler tarafından denetim ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.