to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Kırıcı Davranış Ve Bebek Sandalyesi Reddi Ankara Forum AVM HD İskender Şubesinde
15 dakika önce ailemle birlikte Ankara Forum AVM’de bulunan HD İskender şubesine gittik. Masaya oturduktan sonra bebeğimiz için bebek sandalyesi rica ettik. Beyaz gömlekli çalışan hanımefendi ile konuşurken, karşısında bulunan F**** isimli hanımefendi araya girerek bebek sandalyesini kullanamayacağımızı, bunun yasak olduğunu söyledi ve son derece kaba bir üslupla beğenmiyorsak gidebileceğimizi, restoranı terk etmemiz gerektiğini ifade etti.
Ailemle birlikte bulunduğumuz bir ortamda, üstelik bebekle yemek yemeye çalışırken bu şekilde saygısız ve müşteri kırıcı bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Hem üslup hem de müşteriye yaklaşım açısından kabul edilebilir bir durum değil.
HD İskender’den, özellikle Ankara Forum AVM şubesinde çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli eğitim ve disiplin süreçlerinin işletilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Onur Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
