to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Rıhtım Şubesinde Tuzlu Çorba Ve Saygısız Personel
Bugün şu anda bulunduğum Kadıköy Rıhtım HD İskender şubesindeki deneyimimden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Masaya gelen çorba aşırı tuzluydu, bunu belirttiğimde çalışan tarafından “Tuz mu attınız, ben baktım iyiydi” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım.
Önüme gelen iskenderin sosu yoğun bir salça kokusuna sahipti, lezzet olarak dengeli değildi. Et miktarı az, ekmek miktarı ise gereğinden fazlaydı. Özellikle acılı istediğim halde yemeğin acısız gelmesi de siparişe özen gösterilmediğini net bir şekilde ortaya koydu. Sunum, ürün kalitesi ve personelin tavrı bir zincir restoran için kabul edilebilir seviyenin çok altında.
Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, özellikle Kadıköy Rıhtım şubesindeki personelin tutumu ve ürün kalitesinin acilen gözden geçirilmesini ve müşteriye saygılı, özenli bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Musa Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
