to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Vialand Şubesinde İlgisiz Ve Kötü Hizmet Deneyimi
23.11.2025 tarihinde İstanbul Vialand’de bulunan HD İskender şubesine gittik. Menüden künefe siparişi verdik, yemeklerimiz geldi, yedik ve bittikten sonra üzerinden yaklaşık yarım saat geçti, toplamda bir saat kadar masada oturmamıza rağmen verdiğimiz künefe siparişi bir türlü gelmedi. Defalarca garsonlara hatırlatmamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Sorduğumuzda “söyledim” denildi, artık daha fazla bekleyemeyeceğimizi söyleyip iptal edin dedik, bu sefer de siparişin zaten hiç geçilmediğini öğrendik. Ardından hesabı getirin diyoruz, yine kimsenin umurumda değil, kimse masaya bile bakmadı. Garsonlardan sorumlu olan kişiler bile el kaldırıp çağırmamıza rağmen yanımıza gelmedi.
Ödediğimiz yaklaşık 375 TL’ye rağmen böylesine ilgisiz, saygısız ve kötü bir hizmetle karşılaştık. Hizmet kalitenizin düzeltilmesi, personelin müşteriye karşı tutumunun gözden geçirilmesi ve bu yaşanan durumla ilgili geri dönüş yapmanızı istiyorum.
Aynur Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
