to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde İstanbul Vialand’de bulunan HD İskender şubesine gittik. Menüden künefe siparişi verdik, yemeklerimiz geldi, yedik ve bittikten sonra üzerinden yaklaşık yarım saat geçti, toplamda bir saat kadar masada oturmamıza rağmen verdiğimiz künefe siparişi bir türlü gelmedi. Defalarca garsonlara hatırlatmamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Sorduğumuzda “söyledim” denildi, artık daha fazla bekleyemeyeceğimizi söyleyip iptal edin dedik, bu sefer de siparişin zaten hiç geçilmediğini öğrendik. Ardından hesabı getirin diyoruz, yine kimsenin umurumda değil, kimse masaya bile bakmadı. Garsonlardan sorumlu olan kişiler bile el kaldırıp çağırmamıza rağmen yanımıza gelmedi.
Ödediğimiz yaklaşık 375 TL’ye rağmen böylesine ilgisiz, saygısız ve kötü bir hizmetle karşılaştık. Hizmet kalitenizin düzeltilmesi, personelin müşteriye karşı tutumunun gözden geçirilmesi ve bu yaşanan durumla ilgili geri dönüş yapmanızı istiyorum.
05.10.2025 tarihinde İstanbul Vialand HD İskender şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 25 dakika beklemek zorunda kaldık. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişlerinin bizden önce teslim edilmesi ve personelin ilgisiz tavırları nedeniyle mağ...
01.10.2025 tarihinde saat 18:18’de HD İskender Üsküdar şubesinde künefe siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra, 19:03’te ancak masama ulaştı. Benden yaklaşık 20 dakika sonra gelen misafirlere ise İskender servisi çok daha hızlı yapıldı. Personellerin ilgisizliği dikkat çekiciydi; bazı ç...
10.11.2025 tarihinde saat 21.10 civarında İstanbul Vialand AVM’deki HD İskender şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, mağaza kapanmamış olmasına rağmen orta bölümdeki masalara oturmamıza izin verilmedi. Ayrıca, personelin kılık kıyafet ve temizlik düzeni çok zayıftı. Mas...
HD İskender firmasından bir kez olsun beklemeden yemek yiyemiyoruz. Sipariş yoğunluğunuz varsa, paketi yoğunluğa alırsınız. Yetkili arkadaş kimse, garsonlar kimse, çok ilgisizler. 35 dakika masada bekledik, bir daha da gitmeyiz. Kimseye de Vialand gibi bir yerde böyle hizmet olmaz.
21.09.2025 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Özdilek AVM'deki HD İskender şubesine gittik. 4 kişilik aile olarak yemek yemek istedik fakat sipariş vermek için dakikalarca bekledik, kimse ilgilenmedi ve seslenmek zorunda kaldık. Nihayet siparişimizi verdik: 3 iskender, 1 künefe, turşu ve patates. ...
Yorumlar