to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde 115 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
25.06.2026 tarihinde saat 19.46 civarında Forum Aydın’daki HD İskender şubesinde arkadaşlarımla yemek yedim. Ben kendi yediklerimi kasaya söylediğimde benden toplam 580 TL tahsil edildi. Oysa aldığım menü ayın menüsü olarak 345 TL, ayrıca bir adet içli köfte 120 TL idi; yani benden en fazla 465 TL alınması gerekiyordu. Buna rağmen yaklaşık 115 TL fazla ödeme yapmış oldum. Ödemeyi Metropol kartla yaptım ve elimde fişim mevcut.
Durumu fark edip şube çalışanlarıyla görüştüğümde, benim arkadaşlarımın parasını da ödediğimi, arkadaşlarımdan istemem gerektiğini söylediler. Ben arkadaşlarımla aynı masada yemiş olmama rağmen kasaya sadece kendi yediklerimi söyledim, onların ne yediğini de ne ödediğini de bilmeden nasıl “sizin paranızı ödemişim, bana verin” diyebilirim, bu hem mantıklı hem de etik değil. Kaldı ki sorumluluk müşteriye değil, kasada doğru hesaplama yapmakla yükümlü işletmeye aittir.
Ben sadece kendi tükettiğim ürünlerin ücretini ödemek istiyorum. Fazla tahsil edilen yaklaşık 115 TL tutarın, Metropol kartıma veya uygun göreceğiniz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tuğçe Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve kontrollerin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi adına, hesap ödeme işlemi sırasında tarafınıza iletilen ödeme fişinin görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli değerlendirmeler yapılarak tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
Fiş verilmedi ödediğim yöntemde mevcut ne kadar ödediğim işletmenizle iletişime geçip öğrenebilirsiniz diye düşünüyorum
