Teslim Edilmeyen Halılar Ve Kaba Müşteri Yaklaşımı

Çorlu’da bulunan Hatun Halı Yıkama firmasına 30 Ağustos tarihinde birkaç adet halımı teslim ettim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halılarım ne teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Firma ile telefonla görüştüğümde de sorunumu çözmek yerine son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım. Şikayetçi olacağımı söylediğimde “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz ve kaba bir cevap verildi. Hem hizmetin gecikmesi hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı mağdur ve son derece rahatsızım.

Halılarımın bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu saygısız yaklaşım ile ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Bu firmayı tercih etmeyi düşünenlerin de yaşadığım olumsuz deneyimi dikkate almasını istiyorum.