to read complaints and reviews, or file yours.Cloudrest Çalışma Koltuğu Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Yanıltıcı
3 Ağustos 2026 tarihinde happyvelle internet sitesi üzerinden cloudrest çalışma koltuğu siparişi verdik. Siparişe ilişkin 2.130,04 TL tutarındaki ödeme, 03.08.2026 tarihinde kredi kartı ekstremize “sp onlınealısverıs” açıklamasıyla yansıdı ve o günden bu yana ürünü bekliyoruz.
Siparişimizin ardından tarafımıza DHL kargo firmasına ait bir takip kodu iletildi. Bu kodu DHL sisteminden kontrol ettiğimizde gönderinin dakika, Bangladeş çıkışlı olduğunu ve 11 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettik. Ancak bu ürünü hiçbir zaman teslim almadık.
Durumu netleştirmek için DHL ile doğrudan iletişime geçtik. Yaptığımız görüşme sonucunda bize verilen 1047949652 numaralı DHL kargo takibinin bizim siparişimize ait olmadığı, sistemde “teslim edildi” olarak görünen bu gönderinin gerçekte bize gönderilmiş bir ürünle ilgisinin bulunmadığı tarafımıza bildirildi.
Ayrıca happyvelle hesabımızda, 1200 numaralı sipariş için cloudrest Ev & Ofis Koltuğu’nun 11 Ağustos’ta teslim edildiğini gösteren bir kayıt yer almasına rağmen, bu ürün fiilen tarafımıza hiçbir zaman ulaşmadı ve herhangi bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedik.
Daha sonra yaptığımız araştırmada happyvelle hakkında, sipariş verdikten sonra kendisine başkalarına ait kargo takip numaraları iletildiğini ve satın aldığı ürünü hiç teslim alamadığını belirten başka tüketicilerin de benzer şikayetleriyle karşılaştık. Bu durum yaşadığımız sorunun münferit olmadığını gösterdi ve güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Sonuç olarak 03.08.2026 tarihinde 2.130,04 TL ödemesini yaptığımız cloudrest çalışma koltuğu bugüne kadar tarafımıza teslim edilmedi, siparişimize ait gerçek ve geçerli bir kargo gönderisi de sunulmadı ve bize verilen DHL takip numarasının da başka bir gönderiye ait olduğu DHL tarafından teyit edildi.
Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, ücretini ödediğimiz ürünün derhal gönderilmesini ya da 2.130,04 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.
