Alınan Akıllı Saat Ve Kablosuz Kulaklıkta Hızlı Arıza, Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Happy Owl isimli firmadan bir akıllı saat ve kablosuz kulaklık seti satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 10 gün oldu ve çok sık kullanmama rağmen hem saat hem kulaklıkta ciddi problemler yaşıyorum.

Kulaklıklardan biri ses verirken diğeri hiç ses vermiyor. Saat ise açılıyor, şarj ediliyor gibi görünüyor ancak içindeki güç kaynağı dolmuyor, sanki hiç şarj olmamış gibi kısa süre içinde hemen kapanıyor. Yani her iki ürünü de sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünleri yeni almama ve neredeyse hiç yıpratıcı kullanımım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam beni mağdur etti. Hem Trendyol’un hem de Happy Owl firmasının bu konuda sorumluluk almasını, benimle iletişime geçilmesini, arızalı ürünlerimin yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Bu tür sorunlu ürünler satan firmalara karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.