Amazon Siparişimin Nedeni Belirtilmeden İptal Edilmesi Ve İade Talebi

Amazon.com.tr üzerinden 11 Ekim tarihinde toplam 575 TL tutarında bir şampuan siparişi verdim. Uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin 403-5068908-5436304 numarasıyla yer aldığını ve durumunun “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak tarafıma herhangi bir iptal bilgisi gelmediği gibi, sipariş detaylarında da iptal gerekçesi belirtilmemiş durumda.

Yaklaşık bir haftadır ürünümü beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıklanmadan siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü önce bu durumun net bir açıklamasını yazılı olarak almak istiyorum.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını veya aksi halde ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.