Hacıoğlu Restaurant Lahmacundan Memnun Kalmadım

Muğla 48 Outlet’teki Hacıoğlu şubesine bu akşam saat 20.30 civarında iki kişilik lahmacun yemek için gittik. Daha önce başka yerlerde severek yediğimiz lahmacunu, yerel bir marka olduğu ve milli bir değer olarak gördüğüm için özellikle Hacıoğlu’nda denemek istedim. Ancak önümüze gelen lahmacunlar kalın ve hamur gibi, üzerindeki etler ise neredeyse sayılacak kadar azdı. Yanında gelen yeşillikler de taze olmaktan çok uzaktı, yeşil renkten kahverengiye dönmüş bir görüntü vardı.

Sipariş verirken görevliye özellikle şalgam istediğimi söyledim, bana şalgam olmadığını, sadece ayran ve benzeri ürünleri verebileceklerini belirtti. Sonuç olarak hayatımda yediğim en kötü lahmacunlardan birini, mecburen ayranla birlikte tüketmek zorunda kaldım ve bu deneyim karşılığında kredi kartıyla toplam 400 TL ödeme yaptım.

AVM içinde birçok farklı marka olmasına rağmen özellikle yerel ve milli bir değer olarak gördüğüm için Hacıoğlu’nu tercih etmiştim. Kalitenin bu kadar düşmüş olması, ürünlerin tazelikten uzak olması ve markanın bu konuda gereken özeni göstermemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşterileriniz size güvenip tercih ederken, sizden de aynı hassasiyeti ve özeni göstermenizi bekliyoruz.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini, özellikle Muğla 48 Outlet şubesinde ürün kalitesi ve malzeme standardının gözden geçirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse tarafıma telefonla dönüş yapılmasını da rica ederim.