Gwomme Kırılan Halhal Ve Garanti Reddi: 2500 TL’lik Ücret İadesi Talebi

Gwomme'dan Instagram üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce 2.500 TL ödeyerek bir halhal satın aldım. Ürün ne deniz suyuna girdi ne de herhangi bir darbeye maruz kaldı, sadece normal günlük kullanımda kullandım. Kısa bir süre sonra halhalın bazı kısımlarında ufak zincir çıkmaları olmaya başladı, ben de bunları elimden geldiğince düzelterek kullanmaya devam ettim.

Ancak geçtiğimiz günlerde halhalın artık sağlam olmasını beklediğim ana kısmı kırıldı ve fotoğrafta görüldüğü şekilde kullanılamaz hale geldi. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerinin kontrol aşamasından geçtiğini, bu nedenle herhangi bir garanti sunmadıklarını söylediler. Ürün malzeme kalitesinde ya da kontrol aşamasında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum, buna rağmen ne para iadesi ne de ürünü yaptırıp bana geri göndermek gibi bir çözüm sunmadılar.

Ben, ödediğim 2.500 TL’lik tutar ve kısa sürede yaşadığım bu sorun göz önünde bulundurularak, ya ürünün kendilerine gönderilip tamir edilerek bana geri yollanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.