Güzellik Deposu Muayene Örtüsü Siparişinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

19.01.2026 tarihinde aile sağlığı merkezim için Güzellik Deposu internet sitesi üzerinden muayene örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 696dfaa7c8e83, teslimat adresim Afyon Sultandağı’dır. Ödemeyi kredi kartı ile 928 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişin acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçti ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne kargo takip numarası verildi ne de ürünler tarafımıza ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezine tam 17 kez ulaşmama rağmen her seferinde “bakacağız, ilgileneceğiz, stok problemi, site entegrasyon hatası, kargo takip verelim siz bakın” gibi oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle aile sağlığı merkezimizde hastalarımız mağdur olmakta, muayene süreçlerimiz aksamakta. Ne ürün gönderiliyor ne de iade ya da net bir çözüm sunuluyor. Hastaların mağduriyetine sebep olan bu satıcıyla ilgili gereken işlemlerin yapılmasını ve siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.