to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Operatör Değişikliği Ve Çifte Fatura Şikayeti
Güney İletişim isimli firma tarafından hattımla ilgili ciddi şekilde mağdur edildim. Turkcell hattımı kullanırken bu firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Görüşmelerde sadece Turkcell üzerinden bir faturam geleceği söylendi, herhangi bir operatör değişikliğinden bahsedilmedi. Ancak daha sonra hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçirildiğini ve üstüne bir de beklemediğim şekilde iki ayrı fatura geldiğini gördüm.
Yaklaşık 1 aylık bir süreç içinde toplamda 3000 TL’ye yakın fatura ödemek zorunda kaldım. Hattımın operatör değişikliğiyle ilgili bana açık ve net bilgi verilmedi, bu işlem için benden onay alındığını da düşünmüyorum. Tüm bu süreci yürüten kişi veya kurum WhatsApp üzerinden 0 242 229 98 98 numarasıyla benimle iletişime geçti.
Ben bu işlemin iptal edilmesini, haksız yere ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aldatıcı yönlendirmeler yapan kişiler veya bayiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
