empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bende bir çanta poncik mağduru olarak,3 çanta aldım. 2si birbirinden berbat değişim yapmak istedim. Değişim içinde 20 TL kargo ücreti isteniyor, ürünleri de kendileri gibi. Çantam oyuncak çanta gibi. Alınan para ürünü karşılamıyor ilgi yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çanta aldım 3 adet 130 TL parasını ödedim ikisi normal biri hiç hoş olmayan bir şey geldi. WhatsApp'tan yazdım yazdım cevap vermediler ısrarla yazınca cevap verdiler iade etmek istediğimi belirttiğimde resim göndermemi istediler ve gönderince gayet normal olduğunu söylediler. Tüketici Hakları hatırl...Devamını oku

Pazar günü sipariş verdim önceden aldığım çantanın aynısından 3 arkadaşıma almak istedim ama modelini değiştirmişler ve kalitesizdi o çantayı görseydim eğer almazdım zaten. Birinin fermuarı bozuk geldi diğerinin de fermuarının kulpu yoktu bunları söylememe rağmen para iadesi yok değişim için de 20 T...Devamını oku

İyi Günler benim bugün siparişim geldi fakat resimde görülen ürün ile bana gelen ürün ebat olarak aynı değil iade de yapılmadı. Satış danışmanı da yardımcı olmadı tekrar kargoya gitti üstelik 20 TL ekstra ücret alindi yani tekrar ikinci canta fiyatına denk geliyor. Yetkililerden gerekenin yapılmasın...Devamını oku

Birkaç gün önce çanta siparişi verdim, adres değişikliği için aynı günü yazdım, tamamdır dediler halledildiğini söylediler. E-faturada ise hala diğer adres yazıyordu. Belirtmeme rağmen yazıyorum cevap yok, ilgilenen kimse yok, muhatap dahi olamayacağınız laubali birisi arayarak dönüş yaptı, neden bö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çanta Ponçik'ten 3 adet çanta sipariş ettim bir tanesi anahtarı açılmıyor ve çıkmış yerinden firmaya söylememe rağmen hala kendilerini savunuyorlar. Diğer çantanın altında kırılma var müşteri memnuniyeti hiç ama hiç önemli değil onlar için bilseydim böyle ilgisiz alakasız davranacaklarını asla ve as...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çanta Ponçik'ten çanta sipariş ettim ama tam bir hayal kırıklığı görseldeki ürün ve gelen ürün bambaşka. Çanta kolunda boyalar akmış birbirine girmiş ve çantalardaki dikiş hataları cabası ve bunun üzerine irtibata geçtiğim kişi değişimin sizin tarafından karşılayacağını belirtiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Siparişi verdiğim halde 7 gün oldu gelmedi, Verilen bilgilendirmede 1-7 gün içinde yollanır dendi. Kargo takip bile verilmedi, mesaj attığımda ise kargocuların üstüne yıkılıyor. Ürünler yollanmayacaksa para iadesi istiyorum. Başka bir firmalardan da alırım bu firmayı tercih ettiğime pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çanta Ponçik'ten 22 Temmuz tarihinde çanta sipariş ettim bir adet kapıda ödemeli. Ardından PTT ile gönderilecekti yarın çıkarırız kargoyu 1-10 iş gününde ulaşır dendi. 5 gün sonra kendilerine kargonun takip numarası gelmedi dedim, eğer çıkarmadıysanız iptal etmek istiyorum dedim ki 5 günde takip no ...Devamını oku

Çanta Ponçik'ten 2 tane çanta aldım. Birisini yanlış gönderdiler diğeri ise hem dikimi defolu bariz yamukluk var hem de çanta çok ezilmiş. Kargoda ezileceğini düşünerek içini kağıtla dolu göndermeleri gerekirdi. Yanlış olan çantayı neyse kalsın dedim ama defolu olanı değiştirmek istediğimde gidiş ge...Devamını oku

Allah beni nereden sayfalarına düşürdü de nereden alışveriş yaptım dediğim firmadır. İşleri yavaş olduğu gibi WhatsApp destek hattında çalıştırdıkları eleman da iletişim sorunu olan bir tip. 6 Mayıs'ta Anneler Günü için sipariş verdim. Sitede bilgilendirme kısmında kargoya verildi yazıyor ama ne bir...Devamını oku

Markanın 3 adet çantasını aldım birinin üzerinde bant yağışmış şekilde geldi yapışkanı kaldırdığımda yapışkanlığı vardı kullanılacak gibi değildi. İletişim kurduğumuzda da hatalarının kendilerinde olduğunu ama yine yetkililerine sorması gerektiğini söyledi resim atmamıza rağmen bir de videolu atmamı...Devamını oku

Bu markadan annem için hediye almıştım. 28 Nisan günü sipariş verdim. M** ile 4-5 güne gelir dediler. Sürat Kargo'ya verdiler. Denilen günde gelmedi yazdım yapabileceğimiz bir şey yok tarzında konuştular. 8 Mayıs günü bir daha yazdım gidin şubeden alın neden almıyorsunuz ki virüsü biz mi çıkarttık g...Devamını oku

Bir hafta önce Instagram butiği olan Çanta Ponçik hesabından 2 tanesi 80 liraya kapıda ödeme ile çanta aldım. Çantalardan biri farklı diğeri de görselle alakası olmayan şekilde geldi. Paramı iade almak istedim iade yapmıyor deyip kestirip attılar. Uğraşmamak için tamam dedim yanlış olan ürünü değişt...Devamını oku