Gülşen Açkalmaz Gues Güzellik Paket Sözleşmesi İhlali Ve Ağrılı Güzellik Salonu Deneyimi

Gu&es Güzellik Salonu’nu Gülşen Hanım’ın Instagram hesabındaki paket reklamları üzerinden gördüm ve anlatılan iddialı sonuçlara güvenerek Hydrafacial, Yeşil İksir, Altın İğne ve Egzozom işlemlerinden oluşan, her birinden 2’şer seans içeren paketi 9 Ekim 2025 tarihinde havale ile peşin olarak satın aldım.

İlk seansa gittiğimde cildim söylenildiği gibi temizlenerek, yaklaşık 1 saat 25 dakika süren özenli bir işlem yapıldı ve bu seans paketle uyumluydu. Ancak ikinci seansa gittiğimde paketi hatırlatmam üzerine kayıtlarımın silindiği, paketin hepsini kapsamadığı ve bazı işlemlere ihtiyacım olmadığı söylendi. Israr etmesem işlemleri yapmayacak bir tavırla karşılaştım; a** İsimli terapist hem yaklaşım olarak sertti hem de beni adeta başından savmak ister gibi davranıyordu.

İkinci seansta Altın İğne öncesi sürülen anestezi kremine sadece yaklaşık 15–20 dakika bekleme süresi tanındı, ben defalarca uyuşma hissetmediğimi söylememe rağmen “etkisi geçiyor” gibi mantıksız bir cevap verilip işleme aceleyle başlandı. İşlem sırasında iğneleri hızla ve özensizce uyguladı, canım çok yandı ve tüm süreç baştan savma bir şekilde ilerledi. Ayrıca ben WhatsApp’tan satın aldığım paketin görselini göstermesem Egzozom işlemini de yapmayacaktı.

İlk seanstaki özen ile ikinci seanstaki ilgisizlik, kayıtların silindiğinin söylenmesi, paketin kapsamının inkar edilmesi, anesteziye yeterli süre verilmemesi ve işlemlerin bu derece ağrılı ve özensiz yapılması nedeniyle hem fiziksel olarak çok rahatsız oldum hem de kendimi mağdur hissettim.

Ayrıca daha sonra Instagram üzerinden yapılan yorum ve şikayetlere baktığımda, benzer şikayetleri dile getiren birçok müşterinin daha olduğunu gördüm. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.