Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi Ve Firmadan Hiç Geri Dönüş Alamadım

11 Ekim’de Gülfat’ın kendi internet sitesi üzerinden banka kartımla limon suyu siparişi verdim (#1007) ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş durumu sitede hâlâ “gönderilemedi” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.