Yanıltıcı Büyük Havuz Görselleri Ve Haksız 26 Bin TL Zarar Talebi

Green Nest Bungalov Maşukiye tesisinde nişanlım ve erkek kardeşimle birlikte üç kişi olarak ayın üçünde giriş, beşinde çıkış olacak şekilde iki gecelik konaklama yaptık. Rezervasyonu, internette gördüğümüz büyük havuzlu görsellere güvenerek yaptık; ancak tesise gittiğimizde bize gösterilen bungalovda küçük, kare şeklinde bir havuz vardı. Bunu dile getirdiğimizde Y**** Bey, sitelerde 2–3 farklı oda tipi olduğunu ve bizim en ucuz olanı seçtiğimizi söyleyerek konuyu geçiştirdi. Oysa rezervasyon sonrasında tekrar internetten kontrol ettiğimde böyle net bir ayrım veya bizim seçtiğimiz oda tipine ait küçük havuzlu bir görsel göremedim, ayrıca aralarında yaklaşık 1000 TL fiyat farkı olduğu söylense bile bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konakladığımız bungalovun içinde de ciddi sorunlar vardı. Banyoya girdiğimde kapı zor kapanıp zor açılıyordu, ışık neredeyse hiç yanmıyor, çok kısık bir aydınlatma sağlıyordu. Havuzun ısıtması yoktu, oysa özellikle ısıtmalı havuz olduğu için bu tesisi tercih etmiştik; yaz ayı olsa bile gece havuza girebilmek için burayı seçmiştik. Havuzun iç ve çevre aydınlatması da neredeyse hiç yoktu, diğer bungalovlara baktığımda onların havuz ışıkları gayet güzel yanarken bizimkisi çok az yanıyordu.

Tatilin son günü, çıkış sabahı demliğin üst kısmını istemeden kırdım. Bunu dürüstçe belirtmek için ofise gitmek istedim fakat ofiste kimse yoktu, ben de evin anahtarını bırakıp çıktım. Akşamına bana dönüş yaparak yalnızca demlik için değil, havuzun mermerini kırdığımızı, kapı kilidini kırdığımızı, havluları aldığımızı ve demlikle birlikte toplamda 26.000 TL talep ettiklerini söylediler. Demlikten kaynaklanan zararı kabul ettiğimi, hatta internette baktığımda yaklaşık 700 TL civarında olduğunu ve bu tutarı ödemek istediğimi açıkça belirttim; ancak havuz mermeri, kapı kilidi ve havlularla ilgili iddiaların hiçbirini kabul etmiyorum. Havuzda yüzerken mermerin zaten kırık olduğunu, banyoda ise kapının en başından beri zor kapanıp zor açıldığını söylememe rağmen bunu kesinlikle dikkate almadılar.

İki gün konaklama için 20.000 TL ödemiş olmama ek olarak benden haksız yere 26.000 TL daha talep edilmesini kabul etmiyorum. Yalnızca kırdığım demlik için makul bedelin tarafıma bildirilmesini ve bu tutarı ödemeyi, bunun dışında kalan tüm haksız zarar taleplerinin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarafıma yöneltilen asılsız hasar iddialarının geri çekilmesini ve benden talep edilen 26.000 TL’nin tamamen düşülmesini talep ediyorum.