17.05.2026 tarihinde saat 11.12 civarında GrandPashaBet hesabıma seri havale ile 10.000 TL yatırım yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Yatırımım hesaba geçmeden beklerken, kayıp bonusum hesabıma tanımlandı ve şu anda 39.900 TL kayıp bonusu bakiyem görünüyor.
Kayıp bonusunu çekme hakkım varken, yatırım yaptığım 10.000 TL’nin havuza düştüğü söylenerek sistem tarafından çekim uyarısı alıyorum. Telefon görüşmesinde bana, bonusu çekebileceğim ama yatırım tutarım havuza düştüğü için bu uyarının çıktığı ve 112.000 TL’lik çevirim şartını tamamlamam gerektiği söylendi. Ancak böyle bir şartın önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, her seferinde farklı bir gerekçe sunulduğunu düşünüyorum.
Daha önce de benzer mağduriyet yaşadım ve o zaman da “kayıp bonusu ile oyun oynamaya devam etmeseydiniz çekebilirdiniz” gibi gerekçelerle ödeme yapılmamaya çalışıldı. Şu anda kayıp bonusu bakiyeme hiç dokunmadım, buna rağmen 10.000 TL yatırımım hâlâ hesaba geçmedi ve hem yatırımım hem de kayıp bonusum birbiriyle karıştırılarak hakkım olan tutarı almam engelleniyor.
Canlı destek, telefon ve diğer kanallar üzerinden yaptığım tüm görüşmelerde her seferinde farklı yerlere yönlendirilerek saatlerdir oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ben, 39.900 TL tutarındaki kayıp bonusumu çekmek, ardından da yatırım yaptığım 10.000 TL hesaba düzgün bir şekilde yansıtılarak bu tutarla devam etmek istiyorum. Yatırım tutarım ile kayıp bonusunun birbirine karıştırılmadan, önceden belirtilmemiş ek çevrim şartları dayatılmadan, hakkım olan ödemenin hızlı ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Her seferinde farklı bahanelerle insanı yanıltmaya çalışır gibi bir tutumla karşılaşmaktan rahatsızım ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
