to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Maçlar Kaybetti, Kupon Açık Bırakıldı Ve Bonus Talebim Reddedildi
Yaklaşık 1 yıldır üyesi olduğum GrandPashaBet’te dün saat 12.00 civarında kupon yaptım ve kuponumda yer alan 10 maçın tamamı kaybetti. Buna rağmen sistem, tüm maçlar kaybetmiş olmasına rağmen kuponu sonuçlandırmayıp açık bıraktı.
Toplamda yaklaşık 25 milyar kaybım olduğu için kayıp bonusu talep etmek istediğimde, canlı desteğe yazdım ve sadece “Kuponunuz açık, destek veremeyiz” cevabını aldım. Kupondaki bütün maçlar kaybetmişken kuponun özellikle açık tutulduğunu, 24 saat dolduktan sonra da “Süreniz geçti, artık kayıp bonusu talep edemezsiniz” denilerek hakkımın elimden alınmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Ben bu siteden, kayıp bonusu hakkımın tanımlanmasını ve kaybettiğim tutar üzerinden hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz bir şekilde tarafıma verilmesini istiyorum. Kullanıcılarını bu şekilde mağdur eden, 10 TL’nin dahi hesabını yapan bu yaklaşımdan son derece rahatsızım ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dursun Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemlerimizde kupon sonuçlandırma işlemleri, resmi veri sağlayıcılar tarafından iletilen sonuçların kesinleşmesini takiben otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Bu süreç çoğu zaman 24 saat içerisinde tamamlanmaktadır. Kuponunuzun ilgili süre içerisinde sonuçlanmamış olması, karşılaşma sonuçlarının resmi veri sağlayıcıdan henüz kesin olarak iletilmemesinden kaynaklanmakta olup bu nedenle kuponunuz bir süre açık statüde kalmıştır. Ayrıca, son 24 saatlik yatırım tutarınızın 0 olması nedeniyle kampanya şartları kapsamında kayıp bonusu tanımlanması mümkün olmamaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Çocuk mu kandırıyorsunuz siz boş yapmayın. Maç sonuçlanmış kırmızıya dönmüş hala aktif kupon yazıyor normalde 1 maç kaybedince kupon aktif olmuyor sizin sitenizde 12 maç kırmızı olmuş daha neyi bekliyor kupon arka plana düşmesi için
