to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Üyelerde Para Çekiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
GrandPashaBet sitesinde Platinum üye olmama rağmen para çekme taleplerim makul sürelerde sonuçlanmıyor. Özellikle 15 Haziran tarihinde verdiğim para çekme talebi tam 4 saat sonra tamamlandı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise sadece 2.000 TL’lik para çekme talebim için yaklaşık 1,5 saattir bekliyorum ve para hâlâ hesabıma geçmediği için tedirginlik yaşıyorum. Platinum üyelik statüsünde olmama rağmen para çekimlerinin bu kadar gecikmesi firmaya olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor.
GrandPashaBet’ten bu gecikmelerle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve özellikle Platinum üyelerin para çekme işlemlerinin kısa ve öngörülebilir bir süre içinde düzenli olarak sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sayın Tarih Bey İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Platinum üyelik statüsü, kullanıcılarımıza öncelikli hizmet avantajları sunmakla birlikte, para çekim işlemleri banka transfer süreçleri, yoğunluk ve güvenlik kontrolleri kapsamında belirli işlem sürelerine tabi olabilmektedir. Bu nedenle işlem sürelerinde zaman zaman değişiklik yaşanabilmektedir. Belirtmiş olduğunuz çekim talebi ilgili finans birimimiz tarafından sonuçlandırılmıştır. Yaşanan gecikme ile ilgili talebiniz kayıt altına alınmış olup, işlemlerinizin daha hızlı sonuçlanabilmesi adına gerekli incelemeler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet
