to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Silindi Ve Hesaba Yansıtılmadı
GrandPashaBet canlı casinoda dün saat 22.10 civarında oynadığım oyunda yaklaşık 37 X 940 TL tutarında bir kazanç elde ettim. Ancak bu para hesabıma geçmedi ve oyun geçmişimde, bahsi aldığım el ve ilgili oyun ID’leri de silindi.
Durumu fark eder etmez canlı destekle görüştüm. Bana, kazandığım paranın aslında hesabıma geçtiğini ve daha sonra slot oyununda harcadığımı söylediler. Ancak ben böyle bir harcama yapmadım, hesabımda da bu kazancı ve sonrasında iddia ettikleri slot harcamasını gösteren herhangi bir hareket bulunmuyor.
Oyun geçmişi, işlem geçmişi ve ekran görüntüleri ile durumu kanıtlamaya çalışmama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Şu an hesabıma baktığımda hâlâ bu kazanç görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kazandığım tutarın ayrıntılı olarak incelenmesini, oyun ve hesap hareketlerimin kontrol edilmesini ve haksız yere silinen ya da yansıtılmayan kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz işlem detayı incelenmiştir. 500 TL tutarında gerçekleştirdiğiniz bahis sonucunda 484 TL kazanç elde ettiğiniz ve ilgili 1000 oyunluk katılım kapsamında oyunlara devam ettiğiniz sistem kayıtlarında tespit edilmiştir. İlgili oyun süreci ve kazanç hesaplamaları, platformumuzun bağlı olduğu oyun sağlayıcı sistemi üzerinden anlık olarak işlenmekte olup tüm işlemler bakiyenize otomatik olarak yansıtılmaktadır. Yapılan kontrollerde işlem akışında herhangi bir teknik hata veya eksik yansıtma durumu bulunmadığı görülmüştür. Bu doğrultuda işlemlerinizin sistem kuralları çerçevesinde doğru şekilde sonuçlandığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Grandpashabet365
