to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarım Yanlış Skor Nedeniyle İptal Edildi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
Grand Paşabet’te son dönemde kazanan kuponlarıma “yanlış skor” gerekçesiyle müdahale edilip iptal edildiğini fark ettim. Aslında kazanan kuponlarım sistemde kayıp gibi gösteriliyor ve bu nedenle hak ettiğim kazancı alamıyorum.
Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında kazanan kuponum bu şekilde yanlış skor bahanesiyle iptal edilerek kayıp yazıldı. Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim ancak her seferinde aynı cevabı verip “yanlış skor” denilerek talebim kapatıldı, sorunum çözülmedi.
Grand Paşabet’in, haksız şekilde iptal ettiğini düşündüğüm bu kuponlarım için kupon tutarının tamamını hesabıma iade etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey İlgili kuponunuz detaylı olarak incelenmiştir. St Albans Saints – Oakleigh Cannons karşılaşması, sistem sağlayıcısı tarafından yanlış skor bilgisi (0:1) ile açılmıştır. Resmi müsabaka sonucu ise 1:0 olarak teyit edilmiştir. Yanlış skor verisi üzerinden market açılması teknik hata kapsamındadır. Bu nedenle söz konusu bahisler, genel site kuralları doğrultusunda iade/iptal olarak sonuçlandırılmıştır. Uygulanan işlem sistemsel hata kapsamında olup, kazanç iptali değil iade prosedürü çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. GrandPashaBet Destek Ekibi
