to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Bakiye Açıklamasız Silindi Ve İade Talebi
Grand Paşabet adlı sitede iki gün önce yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabımda 3000 TL ana bakiyem vardı. Site bana 400 TL kayıp bonusu tanımladı ve bu bonusla birlikte bakiyemi 3500 TL’ye çıkardım. Ancak çekim talebi verdikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdaki 3500 TL’nin tamamı silindi.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail, uyarı veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Sadece paramın sıfırlandığını gördüm ve bu durumla ilgili olarak siteyle iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde benimle ilgilenmediler, net bir bilgi verilmedi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan bakiyemin komple silinmesini kabul etmiyorum. Silinen toplam bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu işlemle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey İlgili inceleme sonucunda, hesabınızdaki bakiye ve bonus işlemleriniz değerlendirilmiştir. Yapılan kontrollerde şunlar tespit edilmiştir: Hesabınızda yatırım gerçekleştirdikten sonra deneme bonusu aktifleştirilmiş ve bu durum platform kuralları gereği kural dışı bir işlem olarak değerlendirilmiştir. Deneme bonusu ve yatırım bonusları ile kayıp bonusu kuralları ayrı kurallara tabidir. Bu nedenle, hesabınızda kayıp bonusu tutarı bırakılmıştır. Kurallar dahilinde, bakiye talepleriniz çevrim işlemleri tamamlandıktan sonra işleme alınabilir. Kontrollerde ayrıca, Aviator ve Gates of GrandPashaBet oyunlarına katılım sağladığınız ve bakiyenizi bitirdiğiniz - doğrulanmıştır. Kurallar çerçevesinde, çevrim işlemleri tamamlandıktan sonra bakiye taleplerinizi tekrar iletebilirsiniz. Herhangi bir teknik sorun veya ek bilgi talebiniz olması durumunda, canlı destek veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. GrandPashaBet Destek Ekibi
