to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Yazısız 7 Gün Bonus Şartı Nedeniyle 120 Bin Tl Kazancım Engellendi!
GrandPashaBet hesabımda aldığım 17.000 TL kayıp bonusunu casino bölümünde değerlendirerek bakiyemi 120.000 TL’ye kadar yükselttim. Ancak kazancımı çekmek istediğimde, hesabımdaki bonusu tamamen siliyorlar ve “Bonus süresi 7 gündür” bahanesiyle paramı vermeyip adeta el koyuyorlar. Sitede Bonus çevrim süresinin 7 gün olduğuna dair tek bir ifade veya açıklama bulunmamasına rağmen böyle bir gerekçe öne sürülüyor.
Bu olay 02 Ocak günü saat 17.00 civarında yaşandı. Canlı destekle görüştüğümde ise dalga geçer gibi tekrar para yatırmam ve oynamam gerektiğini söyleyerek sorunu çözmek yerine oyaladılar. GrandPashaBet’te “b***” kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve kazancım olan 120.000 TL’nin, sitede yazmayan bir kural gerekçe gösterilerek engellenmesini kabul etmiyorum.
Hesabımdaki haksız yere engellenen 120.000 TL kazancımın tarafıma ödenmesini ve Bonus kuralları konusunda açık, şeffaf ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berdan Bey Tarafınızdan iletilen bonus ve kazanç talebiniz incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, hesabınıza tanımlanan Telafi Bonusunun 7 gün içerisinde çevrim şartlarının tamamlanması gerektiği sistem kayıtlarımızca doğrulanmıştır. Ne yazık ki, bonus süresi içerisinde çevrim şartları tamamlanmadığı için bonus zaman aşımı sebebiyle iptal edilmiştir. GrandPashaBet olarak tüm bonus ve kampanya koşulları, platform kuralları ve kullanım şartları çerçevesinde, önceden belirlenmiş ve şeffaf kurallar doğrultusunda uygulanmaktadır. Telafi bonusunun 7 günlük çevrim süresi ve diğer kullanım koşulları, bonus tanımlaması sırasında kullanıcılarımızın erişimine sunulmakta ve sistem üzerinde takip edilmektedir. Bu nedenle, söz konusu bonusun iptali platform kurallarına uygun olup, herhangi bir haksızlık veya teknik aksaklık söz konusu değildir. Hesabınızdaki bakiye ve diğer kazanç işlemleri sistem tarafından doğru şekilde işlenmiş olup, bonus dışındaki bakiyeniz üzerinde herhangi bir etkisi bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, platformumuzda keyifli ve güvenli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Müşteri Hizmetleri
