to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kazandığım 90.000 TL Bonus Bakiyem Kesildi Mağduriyetim Çözülmüyor
02/10/2025 tarihinde saat 13:12’de GrandPashaBet platformunda “bell link” oyununda %20 kayıp bonusu kapsamında 900 TL bonusla oynayarak 90.000 TL kazandım. Ancak, kazancım hesabımdan silindi ve yalnızca 18.000 TL çekebileceğim belirtildi; kalan 72.000 TL ise kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “%20 kayıp bonusu, 900 TL verildiği için bu kadar kesilir” şeklinde sert bir yanıt aldım ve herhangi bir inceleme başlatılmadı.
Bonusun tüm çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazancımın silinmesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu durum, daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrarlanan bir sorun haline geldi. Hesabımda veya işlemlerimde hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım; buna rağmen yaşadığım kayıplar için hiçbir çözüm sunulmadı.
Kullanıcı adım: s…. 01, ıd numaram: 99**373. Silinen 72.000 TL tutarının tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde hakkımı tüm yasal platformlarda arayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Müşteri temsilcisi aradı ama bana sorun çözüldü teşekkürler yazın diyerek yorumu çözümlemiş gibi gösterdiler bana Bonus vereceğiz dediler 90.000 TL mi istiyorum.
Sayın Seren Hanım Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Teşekkürler
Sayın Seren Hanım Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, GrandPasha365
