to read complaints and reviews, or file yours.Grandpasha Bahis Sitesinde Çekim Gecikmesi Ve Canlı Destekte Saygısız Davranış
Grandpasha bahis sitesinden 16 Şubat saat 23.57’de 2.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Aradan saatler geçmesine rağmen çekimim gerçekleşmedi ve yaklaşık 3 saattir siteden para çekmeye çalışıyorum.
Canlı desteğe bağlandığımda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve canlı destek beni sohbetten attı. Daha sonra siteyi aradığımda telefondaki görevli, uykulu bir şekilde benimle konuşarak beklememi söyledi ve hatta “umarım paranız geri gelmez” şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandı. Yatırım yaparken 1 dakika içinde parayı alan sitenin para çekiminde bu kadar oyalaması ve çalışanların bu tavrı kabul edilemez.
Bu sitede daha önce de para çekimi konusunda benzer sorunlar yaşadım. 16 Şubat tarihinde talep ettiğim 2.000 TL’lik çekim tutarımın gecikmeden, eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray Hanım, 2.000 TL tutarındaki çekim işleminiz başarıyla tamamlanmış ve hesabınıza aktarılmıştır. Şikayetiniz ile ilgili durum ilgili birimlere iletilmiş olup, süreçlerinizi kolaylaştırmak ve size en iyi şekilde destek olmak için gerekli önlemler alınmaktadır. Bilgilerinize sunarız. GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Nuray Hanım İletmiş olduğunuz görüşme kaydı incelenmiştir. Çağrı merkezi personelimiz tarafından “umarım paranız geri gelmez” şeklinde bir ifade kullanılmamıştır. Görüşmede geçen ifade, “umarım çekiminiz iptal edilmez” şeklindedir ve bu, işlemin sorunsuz tamamlanması temennisiyle söylenmiştir. Ayrıca personelimizin üslubuna ilişkin iddianız da kontrol edilmiş olup, tarafınıza karşı saygısız veya uygunsuz bir ifade tespit edilmemiştir. Telefon görüşmelerinde ses tonu kişisel yoruma açık olmakla birlikte, kayıtlarda profesyonel sınırlar dışında bir konuşma bulunmamaktadır. Çekim işlemleri prosedür ve banka süreçlerine bağlı olarak ilerlemektedir. Süreciniz standart işlem adımları çerçevesinde değerlendirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. GrandPashaBet Destek Ekibi
