65.000 TL Çekimim Hesaba Yansımıyor Ve Süreç Uzuyor

19.02.2026 tarihinde saat 02:07’de GrandPashaBet hesabımdan Enpara hesabıma 65.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmeyince canlı desteğe yazdım, “gönderme aşamasında” denilerek beklemem istendi. Sabah uyandığımda hâlâ hesabıma bir ödeme geçmediğini görünce tekrar canlı desteğe yazdım, çekim ve yatırım problemleri için bir form linki göndererek bu formu doldurmam gerektiğini söylediler.

Formu doldurup, para girişinin olmadığını gösteren hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü kendilerine ilettim. Yaklaşık bir buçuk saat sonra bu kez mail adresine hesap hareketlerimi PDF formatında göndermemi istediler, onları da ilettim. Beklerken müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım, banka hesabımı yarım saat sonra kontrol etmemi, para gelmezse tekrar aramamı söylediler. Yarım saat sonunda para hâlâ gelmeyince yeniden aradım, bu defa ilgili birimden dönüş beklendiğini, 15–20 dakika sonra tekrar aramam gerektiğini ilettiler.

Daha sonra mailime dönüş yapılarak işlemin finans birimi tarafından incelenip sonuçlanacağı söylendi. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, PDF olarak gönderdiğim banka hesap dökümünün ekran görüntüsü olduğunu iddia ettiler. PDF olarak ilettiğimi belirtmeme rağmen yine aynı mail adresine tekrar göndermemi istediler ve süreç bu şekilde uzayıp gitmesine rağmen hesabıma hâlâ ödeme yapılmadı. Üyelik mail adresim b********@hotmail.com, kullanıcı adım beyzaa944, ıd numaram 8159666’dır.

Çekim talebim sistemde “kabul edildi” olarak görünmesine rağmen Enpara hesabıma ödeme yansımamıştır. Sürekli farklı taleplerle oyalandığımı, net ve tutarlı bilgi alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, 65.000 TL tutarındaki çekim tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.