Jolly Tur Ve Otelin Cinsiyet Dengesine Dayalı Oda Reddi Açıklama Talebi

Grand Yazıcı Club Marmaris Palace’ın ana bina standart oda kategorisinde, bir arkadaşımla birlikte 28-31 Ağustos tarihleri arasında 3 gecelik konaklama yapmak istedik. Rezervasyonu Jolly Tur üzerinden gerçekleştirmeye çalıştık ancak sistem üzerinden işlem tamamlanamadığı için müşteri talebi oluşturuldu.

Daha sonra Jolly Tur yetkilisi tarafından telefonla aranarak, tesisin “kadın-erkek dengesini korumak adına” iki erkek misafirin aynı odada konaklamasına izin vermediği, bu nedenle rezervasyon talebimizin otel tarafından kabul edilmediği tarafıma açıkça bildirildi. Ben de aynı tarihlerde tesiste bir arkadaşımın ailesiyle birlikte konaklayacağını, bu yüzden özellikle bu oteli tercih ettiğimizi, rezervasyon yaptıramazsak başka bir otel seçmek yerine tatili tamamen iptal etmeyi düşündüğümüzü ifade ettim. Bunun üzerine Jolly Tur benden arkadaşımın rezervasyon numarasını talep etti. Rezervasyon numarasını ilettikten sonra otelle tekrar görüşmelerine rağmen, tesis talebimizi yeniden reddetmiş.

Bu görüşmenin ardından 11 Ağustos günü tesisi doğrudan arayarak, iki yetişkin erkek olarak 28-31 Ağustos tarihleri için rezervasyon yapmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm yetkili, otelde boş oda bulunduğunu fakat kontenjan durumunu kontrol etmesi gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar arayarak bu kez “maalesef kontenjan kalmamış, bu durumda devam edemeyeceğiz” bilgisini verdi.

Burada özellikle dikkatimi çeken nokta, Jolly Tur aracılığıyla yapılan görüşmede tarafıma açıkça “iki erkek misafir” ve “kadın-erkek dengesi” ifadeleri gerekçe olarak belirtilmişken, tesisi doğrudan aradığımda yalnızca “kontenjan” ifadesinin kullanılmasıdır. Bahsi geçen kontenjanın genel oda kontenjanı mı, yoksa daha önce ifade edilen kadın-erkek dengesi kapsamında oluşturulan bir kontenjan mı olduğu bana açıklanmamıştır.

Bu nedenle tesis yönetiminden, 28-31 Ağustos tarihleri arasında tesiste satışa açık oda bulunup bulunmadığının ve rezervasyon talebimizin hangi somut ve objektif gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.