Grand Rimedya Hotel Kendimizi Tamamen Güvensiz Hissetmemize Yol Açtı

14.08.2026 gecesi saat 00:24 sularında Bursa Panayır’daki Grand rimedya Hotel’de konaklarken çok ciddi bir güvenlik ve mahremiyet ihlali yaşadık. Odada eşimle birlikte bulunurken, resepsiyonun aynı odayı başka bir müşteriye de satması nedeniyle kapı aniden açıldı ve tanımadığımız bir kişi odamıza girdi. Gece yarısı odada bir anda yabancı birinin belirmesi hem bizi çok korkuttu hem de kendimizi tamamen güvensiz hissetmemize yol açtı.

Olay sonrasında resepsiyonu arayıp durumu bildirdik, aslında kendilerinin odaya çıkıp durumu yerinde görmeleri gerekirken bizi aşağı resepsiyona çağırdılar. Aşağı indiğimizde yaşanan olayı personel hatası olarak nitelendirip sadece “kusura bakmayın, personel hatası” demekle yetindiler, ayrıca kendi personellerini azarladıklarını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu kadar ciddi bir mahremiyet ve güvenlik ihlalinin bu şekilde hafife alınması bizi ayrıca rahatsız etti.

Gece geç saat, konum bilgisi ve ulaşım sıkıntısı nedeniyle otelden hemen ayrılamadık ve odada kalmak zorunda kaldık. Uzun yola devam edeceğimiz için konaklamayı iptal etmemiz durumunda hem maddi olarak zorlanacağımız hem de gece o saatte başka bir yere gitmekte güçlük çekeceğimiz için, kapının arkasına sandalye ve masa koyarak tedirgin ve korku içinde geceyi geçirmek zorunda kaldık. Bu süreçte ne güvenlik anlamında ikna edici bir önlem ne de yaşadığımız duygusal zararı önemseyen bir yaklaşım göremedik.

Hem yaşadığımız korku, hem mahremiyetimizin bu şekilde ihlal edilmesi, hem de otelin bu olayı hafife alan tavrı nedeniyle, otel yönetiminin bu durumu ciddiyetle ele almasını, gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için güvenlik ve oda satış prosedürlerini gözden geçirmesini ve bu mağduriyetimizi dikkate alan bir telafi ve özür süreci başlatmasını bekliyorum.