Eşimin Sym Fiddle motosikleti için ön cam/siperlik aldık. Siperliğin ayakları yani tutma parçaları birbirleriyle uyumlu değil. İade etmeden önce firma yetkilisine video ve fotoğraf gönderdim. Ayakların uyumsuz olduğunu tekrar ayak gönderimi yapacaklarını söylediler. Ben de 1 hafta ürünün gelmesini bekledim. 1 hafta sonra yazdığımda WhatsApp üzerinden görüldü yapıldı ve mesajıma cevap verilmedi. Madem parça gönderilmeyecek veya ürünün arkasında durulmayacak iade süreci başlatırdım. Neden göndereceğiz deyip sonra da mesaja cevap verilmiyor anlamadım. Müşteriye verilen değer firmanın kendi değerini belirler. Yapacak bir şey yok.
Yorumlar