Yaptığım Yüksek Tutarlı Ödemeler Sonrası Param İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

27 Eylül 2025 tarihinde Shein platformu üzerinden, İş Bankası banka kartımla 76.890 TL tutarında ödeme yaptım. Platformda 530*****78 numaralı hesabımı kullandım. İlk siparişimden sonra, ikinci bir sipariş için tekrar yüksek miktarda ödeme yapmam gerektiği söylendi. Talep edilen ücretler her seferinde arttı ve aynı gün içinde toplam 5 kez farklı IBAN’Lara havale yaptım. Sonunda ödeyemez hale geldim.

İşlemi iptal edip paramın iadesini talep ettiğimde, Shein yetkilileri ikinci siparişi de ödemem gerektiğini belirterek iade talebime olumlu dönüş yapmadı. Sonrasında ise müşteri hizmetleri tarafından mesaj yoluyla engellendim ve herhangi bir destek alamadım. Şu anda hem param iade edilmedi hem de hesabım kapatılmadı; mağduriyetim devam ediyor.

Yatırdığım 76.890 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hesabımın kapatılmasını ve ilgili platformun incelenmesini talep ediyorum.