to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz POS İşlemleri Ve Acil İade Talebi
08/09/2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, ekstrede “Google Layl Mutabakat” olarak görünen iki ayrı pos ödeme işlemi gerçekleşti. Birincisi 491 TL, ikincisi 428 TL olmak üzere toplam 930,25 TL bilgim ve onayım dışında hesabımdan çekildi. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve bu iki işlem dışında herhangi bir şüpheli harcama olmadı.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı iptal ettirdim ve bu işlemlere itiraz kaydı açtırdım. Tarafıma ek bir evrak ya da işlem talebi iletilmedi, itiraz süreci için gerekli tüm adımları tamamladım.
Batman ilindeki hesabıma bağlı banka kartımda böyle bir güvenlik sorunu yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdan bilgim dışında çekilen toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
