Ziraat Bankası Hesabımdan Lidio Aracılığıyla Yapılan İzinsiz Çekimlerin İadesi

Ziraat Bankası hesabımdan, Lidio aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan art arda para çekimleri yapılmıştır. 18 Ekim’den bugüne kadar 450 TL ile 55 TL arasında değişen tutarlarda, toplamda yaklaşık 2.400 TL hesabımdan çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmadı, herhangi bir alışveriş, üyelik ya da abonelikle bağlantısı yoktur.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “aboneliğiniz var mı” şeklinde soru soruldu, ancak benim bu şirket üzerinden hiçbir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen söz konusu izinsiz çekimlerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Haberim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hesabımdan Lidio aracılığıyla çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.