Google Yorumları Üzerindeki Haksız Karalama Ve Silinmemiş Olumsuz Değerlendirmeler

Google Yorumlar üzerinde kayıtlı olan Ballı Meze işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık bir aydır işletmem hakkında haksız, gerçeği yansıtmayan ve karalama niteliğinde yorumlara maruz kalıyorum. Yemeksepeti’nden gelen bir kurye ile yaşadığım tartışma sonrasında, aynı kişi olduğunu düşündüğüm bir hesap ve aynı soy ismi taşıyan birkaç farklı hesap üzerinden işletmem hakkında asılsız olumsuz yorumlar yazıldı. Bu yorumlar, yaşanan olayla ilgisi olmayan, tamamen kişisel husumete dayalı ve işletme imajımı zedeleyen ifadeler içermektedir.

Bu süreçte Google üzerinden ilgili yorumları uygunsuz olarak bildirdim, durumu detaylıca anlattım ve hatta elimdeki kamera kayıtlarıyla bu yorumların, yaşanan tartışmadan sonra kasıtlı olarak yazıldığını izah ettim. Buna rağmen yaptığım bildirimler sonuçsuz kaldı ve karşı taraf haklı bulunarak yorumlar yayında kalmaya devam etti. Bu asılsız yorumlar, işletmemin puanını düşürmekte ve potansiyel müşteriler açısından caydırıcı bir etki yaratmaktadır.

Google’dan ricam, söz konusu karalayıcı ve gerçeği yansıtmayan yorumların silinmesi ve bu yorumları yapan hesapların detaylı şekilde incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasıdır. İşletme itibarımın korunması ve gerçek kullanıcı deneyimlerinin ön planda tutulması için bu sürecin tekrar ve dikkatle değerlendirilmesini talep ediyorum.