Google Capcut Video’dan İzinsiz Kart Çekimlerine Dair Şikayet Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’na bağlı kartımdan, Google Capcut Video adı altında bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 4 aydır düzenli olarak para çekiliyor. İşlemler 8 Nisan’da başladı, bir kez 29,99 TL ve üç kez 249,99 TL olmak üzere toplamda birden fazla izinsiz çekim yapıldı. 20 Temmuz tarihinde de yine 249,99 TL tutarında işlem gerçekleşti.

Bu ödemelerin neye ait olduğunu, hangi abonelik veya hangi hesabım üzerinden çekildiğini bilmiyorum. Gmail üzerinden Capcut ile iletişime geçtiğimde ise uygulamanın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve sorunumu çözemeden geçiştirdiler. Bankamla görüştüğümde kartımı iptal edip yeni kart gönderebileceklerini söylediler ancak ben asıl olarak bu izinsiz çekimlerin sebebini ve kaynağını öğrenmek, aboneliği varsa iptal ettirmek istiyorum.

Şu ana kadar kendi imzam, onayım veya bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Google Capcut Video adı altında kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan ve kartımdan herhangi bir şekilde izinsiz para çekilmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.