Abonelik İptaline Rağmen Ücret Çekildi, İade Veya Hizmet Talebim Karşılanmadı

09 Ekim 2025 tarihinde Bumble Dating App: Meet & Date uygulamasındaki aylık 399,99₺ tutarındaki aboneliğimi Google Play üzerinden iptal ettim. Ancak aynı gün, aboneliğin yenileme tarihinden hemen önce hesabımdan ücret çekildi. Şu anda aboneliğim aktif değil ve hizmetten yararlanamıyorum.

İade talebimi Google Play üzerinden oluşturmak istedim fakat sistemde yaşadığım durumu açıklayabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Konuyla ilgili hem Bumble hem de Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yalnızca iptal işlemiyle ilgili bir e-posta aldım.

İşlemi Android telefonumdan, Muğla Fethiye'de gerçekleştirdim. Sipariş numaram: gpa. 3384-6255-0918-69561

Ya ücret iadesinin yapılmasını ya da hesabımın Premium olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.