to read complaints and reviews, or file yours.Google Ads Yetkisiz 35.505 TL İşlemi İçin Tam İade Ve Güvenlik Soruşturması Talebi
29.09.2026 tarihinde Halkbank’a ait, sonu 0540 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Google*ADS1244008898 unvanlı iş yerine 35.505,21 TL tutarında işlem yansıtıldığını kart hareketlerimde gördüm. Google Ads üzerinde herhangi bir üyeliğim, reklam çalışmam ya da bu tutarla ilişkili bir işlemim bulunmamaktadır.
Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim. İşlemi fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kartım iptal edildi ve ödeme itirazında bulundum. Ayrıca işlem öncesinde Google tarafından kart doğrulama amaçlı “temporary hold” şeklinde bir işlem denemesi olduğunu, devamında ise 35.505,21 TL’lik Google Ads harcamasının gerçekleştiğini banka SMS kayıtlarımda görmekteyim.
Hiçbir şekilde mobil onay vermediğim, SMS ile doğrulama yapmadığım ve Google Ads tarafında da aktif bir hesabım bulunmadığı halde bu tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemin hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin, 3D Secure veya benzeri bir güvenlik adımının kullanılıp kullanılmadığının ve bankanın güvenlik sistemlerinden nasıl geçtiğinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
Google Ads ve Halkbank’tan talebim, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 35.505,21 TL tutarındaki işlemin tamamının tarafıma iade edilmesi, işlemin tüm detaylarının incelenmesi ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, elimde bulunan banka SMS kayıtları ve kart hareketleri ile birlikte ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
