Google Ads Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Para Çekildi!

05.12.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartı ekstremde “Google *ads8540494205 CC google.comıe (****1909)” açıklaması ile, bilgim ve onayım dışında, her biri 15.443 TL olmak üzere iki adet yüksek tutarlı harcama yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde, Google hesabımda kayıtlı kartımdan bu işlemler yapılmış görünmektedir.

Daha önce kendi bilgim ve onayımla açılmış bir Google Ads hesabım ve yürüttüğüm reklam kampanyalarım bulunmaktadır; ancak söz konusu iki işlem, bana ait herhangi bir kampanya ile ya da onay verdiğim bir ödeme talebiyle ilişkili değildir. Bu nedenle, “Google *ads8540494205” açıklamasında yer alan bilgilerin hangi Google Ads hesabına ait olduğunun, bu hesabın kime kayıtlı olduğunun, bu ödemelerin kim tarafından ve hangi sözleşmeye dayanarak çekildiğinin Google tarafından ayrıntılı biçimde araştırılmasını talep ediyorum.

08.12.2025 tarihinde durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim, harcama itirazı ve benzeri süreçler için bankanın yönlendirmelerini takip etmeye çalışıyorum. Ancak Google tarafında henüz hiçbir muhatap bulamadım; yalnızca internet üzerinden ulaştığım bir formu doldurabildim ve halen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte, tarafınızdan açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmaması, güvenlik ve şeffaflık açısından ciddi endişe yaratmaktadır.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu iki işlemin acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, işlem açıklamasında yer alan “Google *ads8540494205” bilgisinin bağlı olduğu hesabın kime ait olduğunun tarafıma bildirilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.