Golden Güzellik Merkezi'nde Haksız Taksit Çekimi Ve İade Talebi

Mardin ili Midyat ilçesi Golden Güzellik Merkezi. 12 Şubat tarihinde eşimle beraber saat 3 civarı Golden Güzellik Merkezi'ne gittik, bir paket satın almak istedik. 30 bin tl'den bize indirim yaptılar, 18.000 TL'ye. Paketi 6 taksitle sattılar. Ben kartımı verdim, mail order ile 18.000 TL'yi çektiler. Bu çekimin tek çekim olduğunu görünce itiraz ettim; biz tek çekim yapıyoruz, siz bankanızdan taksitlendiriyorsunuz dediler. Neden ben? 2.500 TL faiz ödeyeceğim dedim. Bir anda 3 kişi başımıza geldi. Laf kalabalığıyla bizi ikna ettiler, 2.500 TL karşılığında ek bir şeyler yapacaklarını söylediler. Eve geldik, eşimle beraber düşündük. Nasıl böyle bir hataya düştüğümüze karar verdik ve ben tekrar gittim. Biz vazgeçtiğimizi, bu paketi iptal etmek istediğimizi, paramın iadesini talep ettim. Karşı taraf bize bunu mümkün olmadığını, iade ve iptal olmadığını belirtti. Aramızda ufak bir münakaşa yaşandı, sözlü. Oradan çıktım. Ertesi gün, ayın 13'ünde, gece saat 23.59'da işlemin iptal edildiğini gördüm internet bankacılığında. Bu taksitlendirme işlemini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Taksitlendirme işlemini oradan iptal ettim. 14 Şubat sabahı saat 10 civarı internet bankacılığıma girdiğimde tekrar benden bir çekim yapıldığını gördüm. Yanlarına gittim. Benim olmadığım, kartımın olmadığı, telefonumun olmadığı bir anda nasıl çekim yapıldığını kendilerine sordum; böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Ben internet bankacılığını açıp kendilerine göstermeme rağmen inkar ettiler. Şimdi onlardan paramın geri iadesini talep ediyorum, fakat bunu %35 kesinti ile yapabileceklerini söylüyorlar. Ben de bunu kabul etmiyorum; paramın iadesini talep ediyorum. Bu şahıslar bana ne bir ödeme belgesi ne bir sözleşme örneği ne de benden para aldıklarına dair bir belge vermiyorlar.