Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebi

Gold Aksesuar Banyo, diğer adıyla Mermer Dünyası isimli yerden 1 Şubat’ta WhatsApp üzerinden banyo ve mutfak seti siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Sipariş öncesinde mesajlara anında cevap verip oldukça ilgiliymiş gibi davrandılar, ancak ödemeyi yaptıktan sonra iletişim tamamen kesildi. Ne ürünle ilgili bir kargo bilgisi verildi ne de “şu gün göndereceğiz” şeklinde herhangi bir net bilgi paylaşıldı. Şu ana kadar attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmıyor.

Ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve görmezden geliniyorum. Ürün gönderilmeyecekse, benden alınan tutarın derhal iade edilmesini, aksi halde yasal süreçleri başlatacağımı ve firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.