Glamlife Antares Şubesinde Fiyat Ayrımı Ve İade İhmaline Dair Şikayet

Glamlife Antares şubesiyle tüm vücut lazer epilasyon için 10 seanslık paket konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana ilk olarak paket ücretinin 15.000 TL olduğu söylendi. Ben 7.500 TL’lik bir kampanya gördüğümü belirttiğimde, bu kampanyanın dün bittiğini, ancak ücreti 10.000 TL’ye düşürebileceklerini söylediler. Aynı gün içerisinde arkadaşlarım aradığında ise onlara aynı paket için 7.000 TL fiyat verilmiş.

Ben bu bilgiye rağmen 10.000 TL ödemeyi 12 Ekim tarihinde IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ertesi gün, 13 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak paketi iptal ettiğimi açıkça yazılı olarak bildirdim ve ücretimin iadesini istedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem henüz yapılmadı. Defalarca “işlemi iptal edin ve 10.000 TL’mi iade edin” şeklinde yazmama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, benimle bilerek irtibata geçilmediğini düşünüyorum.

Hem farklı kişilere aynı hizmet için farklı ve daha düşük fiyat verilmesi hem de açıkça iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen para iademin yapılmaması sebebiyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Ödediğim 10.000 TL’nin derhal, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iptal ile iade taleplerime rağmen benimle iletişim kurulmayıp işlemin sürüncemede bırakılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.