İade Ve İletişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti



Biz bu sayfadan bir koltuk örtüsü sipariş verecektik. Fotoğraf gönderdim, bu koltuklara uyumlu mu diye sordum. Gayet rahat bir şekilde konuştular, 'Evet, gönlünüz ferah olsun, olur.' dediler. Neyse, 11 Nisan'da sipariş verdik. Ürün 14 Nisan'da elimize ulaştı. Ürün, fotoğrafta göründüğü gibi değildi. İletişim kurmak istedim, tabii ki ulaşamıyoruz. Mesaj attık, 'Tamam, iadenizi alacağız.' dediler, hâlâ ses yok, kesinlikle iletişime geçmiyor kimse. Şikayetçiyim. Dikkatli alışveriş yapın efendim.




















