to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ve Hizmet Sağlanmadı, Ücret İadesi Ve Saygısız İletişim
Dr. İ**** P******* Kliniği Ankara Çankaya şubesinden 28.08.2026 tarihinde bir işlem satın aldım. Ancak klinik kapasitesinin üzerinde müşteri kabul ettiği için bir türlü tarafıma uygun randevu oluşturulmadı ve aldığım hizmetten hiç faydalanamadım. Bu nedenle işlemi iptal ederek ücret iadesi talep ettim.
İptal ve iade talebimi ilettikten sonra asıl mağduriyetim başladı. Telefonda görüştüğüm S***** Hanım ve kendisini doktor beyin asistanı olarak tanıtan kişi son derece saygısız bir üslupla konuştu, seslerini yükselterek bana bağırdılar. Kendi paramın iadesini talep etmem son derece doğal bir durum olmasına rağmen böyle bir tavırla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Bu görüşmelerden sonra telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlandı. WhatsApp yazışmaları ile iade talebimi ve IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen, 28.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesi gerçekleştirilmiyor. 24 Eylül’den bu yana defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ayrıca satın aldığım işleme ilişkin faturayı da defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletmediler. Hem hizmeti alamadım, hem paramı geri alamadım, hem de faturama ulaşamıyorum. Tüm bunların yanında saygısız bir iletişimle karşılaşıp sonrasında tamamen yanıtsız bırakılmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Satın aldığım hizmeti hiç alamadığımı ve artık daha fazla beklemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 28.000 TL’nin, tarafıma ilettiğim IBAN hesabına acilen ve eksiksiz biçimde iade edilmesini ve faturamın da ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dr. İlhan Pekdemir kliniğinde lazer ve altın iğne işlemi için 28.08.2026 tarihinde kredi kartı ile 28.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma randevu verilmedi, işlem için gün oluşturulamadı.
Randevu oluşturulamayınca klinikle tekrar iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim. İade talebimden sonra ise bir daha tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücretim de hala iade edilmedi. Bu süreçte kliniğin avukatı tarafından aranarak ücret iadesinin 1 ay içinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise avukat aracılığıyla şikayetimi geri çekmediğim sürece iademin yapılmayacağı yönünde baskı ve tehdit içeren ifadelerle karşılaştım.
Ödemesini peşin yaptığım, ancak hiç hizmet alamadığım bu işlem için 28.000 TL tutarındaki ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
