Gezginler Tekstil Pijamada Çekme Olması

Bayraklı’daki Buse Giyim Gezginler Tekstil mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pijama takımı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, sadece yıkandı ve yıkama sonrası ciddi şekilde çekme olduğunu fark ettim.

Fişim de elimde olduğu halde ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve ürün değişimi talep ettim. Ancak görevli personel, sadece “1 ay geçti, ürünü alamam” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, herhangi bir inceleme ya da çözüm yolu da sunmadı. Üstelik ben de mağaza çalışanı olduğumu, müşteri memnuniyetinin önemli olduğunu belirterek ürünü almaları gerektiğini söyledim, buna rağmen olumsuz yaklaşım devam etti.

Ayıplı hale gelen pijama takımımın incelenerek değişiminin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.