Çözüldü: Gettobet’te 1000 TL Yatırım Sonrası FreeSpin Bonusunun Tanımlanmaması

Rıfat · 2026-05-07T19:15:04+03:00

Gettobet hesabıma 3 Mayıs 2026 tarihinde 1000 TL yatırım yaptım ve bu yatırım karşılığında FreeSpin bonusu almam gerekiyordu. Kampanya şartlarına göre bonusun yatırımla birlikte otomatik olarak hesabıma tanımlanmasını bekliyordum ancak Bonus bakiyem hesabımda görünmedi. Bu durum üzerine canlı destek ekibiyle görüştüm. Görüşmede, bakiye kullanımı sonrası geriye dönük Bonus eklemesi yapılamayacağını ve bu nedenle bonusun tanımlanamayacağını söylediler. Ancak bonusun hiç tanımlanmaması benim hatamdan kaynaklı değil, sistemsel ya da işlemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Gettobet’te yaptığım 1000 TL’lik yatırım sonrası hak ettiğim FreeSpin bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gettobet

Sayın Furkan Bey, Yatırım bonusları, yatırım işlemi sırasında karşınıza çıkan bonus talep alanı üzerinden seçilerek veya mevcut bakiyeniz kullanılmadan önce talep edilmesi gereken kampanyalardır. Yapılan kontrollerde, yatırım işleminizin ardından bakiyenizi kullanım sağladıktan sonra durumu canlı destek ekibimize ilettiğiniz görüntülenmektedir. Tekrar benzer bir durum yaşamamanız adına, yatırım işlemleriniz sırasında bonus seçim ekranını dikkatle kontrol etmenizi ve bonus taleplerinizi bakiye kullanımı öncesinde iletmenizi rica ederiz. Ne yazık ki kampanya kuralları gereği geriye dönük bonus eklemesi sağlanamamaktadır. Ayrıca bu tür işlemsel süreçlerin çözüm noktası Şikayetvar platformu olmayıp, tarafınıza gerekli bilgilendirme canlı destek ekibimiz tarafından sağlanmıştır. Buna rağmen platform üzerinde yapılan yanıltıcı paylaşımlar diğer üyelerin yanlış yönlendirilmesine neden olabilmektedir. Şikayetinizi yeniden değerlendirmeniz halinde anlayış göstereceğinize inanıyoruz. Saygılarımızla GettoBet

Rıfat

Canlı destek ve temsilcim ile iletişime geçtim, gerekli açıklamaları tarafıma sağladılar, teşekkür ederim.

Rıfat

Teşekkürler.