Geka İnşaat Kapı Kilidi Arızası Nedeniyle İçeride Mahsur Kaldık, 3 Hafta Süren Mağduriyet

Hatay Antakya 6. Bölge 10. Etap c1-2 blok ** numaralı dairede oturuyorum ve geka İnşaat firmasından şikayetçiyim. 06.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında dairemin kapı kilidi sistemsel bir arıza nedeniyle bozuldu ve ailece içeride mahsur kaldık.

Önce kapıyı normal şekilde açmayı denedik ancak kapı açılmadı. Daha sonra firma çalışanları geldi, yalnızca içeriden kapıyı ileri geri zorlamamızı söyleyip hiçbir teknik müdahalede bulunmadan bizi o şekilde bırakıp ayrıldılar. Ardından çilingir çağırdık fakat o da kapıyı açmayı başaramadı. Son çare olarak itfaiyeyi aradık, itfaiye ekipleri geka İnşaat personeli eşliğinde geldi ve kapıyı açabilmek için mecburen kapıyı kırmak zorunda kaldılar. O sırada orada bulunan geka personeli de kapı kilidi mekanizmasındaki sorunun sistemsel bir arızadan kaynaklandığını ifade etti.

Olaydan sonra bölgedeki müşavir firmanın ofisine yaklaşık 10–15 kez bizzat giderek durumu anlattım, ayrıca defalarca WhatsApp şikayet hattına yazdım. Her seferinde “kapı ustası gelmedi” şeklinde aynı cevabı aldım ve “bugün, yarın” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. 06 Eylül’den bu yana yaklaşık 3 haftadır kapım kırık şekilde duruyor ve geka İnşaat firma yönetimi bu durumu umursamıyor, mağduriyetim halen devam ediyor.

Bu olayda herhangi bir kusurum ya da hatam olmadığı, tamamen kapı kilidi mekanizmasının arızalı olmasından dolayı içeride mahsur kaldığımız ve kapının bu nedenle kırıldığı açıktır. Bu yüzden kırılan kapımın kilidi ve kasasıyla birlikte komple yenilenmesini, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için site genelindeki kapı kilit mekanizmalarının da gözden geçirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.