Gazelle Ütü Masası Kısa Sürede Parçaları Kırıldı, Bez Hızla Yıprandı

Gazelle marka 140X37 ebatlı ütü masasını 05.05.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Philips mağazasından, kalitesine güvenerek ve muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak ürünü alalı henüz 9 ay bile olmadan, masanın ayaklarını tutan vida ve aparat kırıldı, ayakları sağa sola dağılan, dengesiz ve kullanılamaz bir hale geldi. Ayrıca masanın bezi de oldukça ince ve kalitesiz çıktığı için kısa sürede yıprandı.

Öncesinde kullandığım sıradan ütü masasını yaklaşık 20 yıl boyunca sorunsuz kullanmış olmama rağmen, Gazelle markalı bu üründen aynı dayanıklılığı göremedim. Özellikle hafif ve kullanışlı olsun diye tercih ettiğim bu ütü masasının bu kadar kısa sürede bozulması ve bezinin yıpranması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldığım mağaza ile görüştüğümde, ürünü servise götürmem gerektiği söylendi ve firma ile iletişime geçmelerini talep ettim. Fişi bulamamama rağmen mağaza sistemden alışveriş tarihini teyit etti, ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı, sadece not alındı ve açıkçası pek ilgileneceklerini de düşünmüyorum.

Gazelle markasının ürününün arkasında durmasını, kırılan ayak aparatları ve yıpranan bez ile ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.