Bir Haftada Dağılan Ütü Masası Mağduriyeti

Gazella Lux model ütü masasını Ankara’daki bir fiziksel mağazadan aldım. Ürünü henüz 1 hafta bile kullanmadan, herhangi bir müdahalem olmamasına rağmen ütü masası aniden dağıldı ve şu anda toparlanmıyor. Piyasadaki en iyi ürünlerden biri olduğu söylendiği için özellikle tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Üstelik bu mağduriyetim gerçekten çok yüksek; hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm bulamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sorun ilk kez yaşandı ve herhangi bir maddi kaybım olmadı, fakat ütü masasının tamir edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.