Gaziantepli Sahra Baklavaları Tatlıya Hiç Yakışmayan Bezelyeye Benzer Bir Tat Ve Parça Fark Ettim

23.02.2026 tarihinde Sahra Baklavaları’nın Yalova Çiftlikköy şubesinden, Ramazan ayına özel hazırlanan güllaç tatlınızdan satın aldım ve bu ürün için 800 TL ödeme yaptım. Ürünü aynı gün saat 18.00 civarında aldım, yaklaşık 19.10 sularında tüketirken güllaçların içinde tatlıya hiç yakışmayan, bezelyeye benzer bir tat ve parça fark ettim. Aldığım güllaçların tamamında aynı durumla karşılaştım.

Bir sütlü tatlının içinden, tatlıya tamamen alakasız bir malzeme çıkması hem hijyen hem de kalite kontrol açısından son derece skandal ve kabul edilemez bir durumdur. Sürekli alışveriş yapan ve özellikle özel baklavalarınızı tercih eden bir müşteriniz olarak ilk kez bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu özensizlik, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve ödediğim ücretin karşılığında böyle bir ürünle karşılaşmak müşteriye açıkça saygısızlık niteliği taşımaktadır.

Tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyeti giderecek, gerçekten tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürüne ödediğim bedel ve güven kaybımın dikkate alınmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.