Hakiki Deri Diye Satılan Ayakkabı 4 Ayda Yırtıldı Mağaza Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 4 ay önce Niğde Filo Mağazası’ndan Garamond marka, hakiki deri olarak belirtilen bir ayakkabı aldım. Ürünü yalnızca takım elbise giydiğim zamanlarda kullandım ve çok kısa sürede, yan tarafında yırtıklar oluşmaya başladı. Mağazaya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. Sonrasında tarafıma SMS yoluyla ürünün hatasız olduğu iletildi.

Hem hakiki deri olarak satılan bir ürünün 4 ayda yırtılması ve incelemede hata bulunmaması tamamen hayal kırıklığı yaratıyor, hem de yanlış yönlendirilmiş hissettiriliyorum. Ayrıca bu süreçte mağazadan tekrar alışveriş yapmış olmam da güvenimi daha da sarstı.

Beklentim, ya gerçekten hakiki deri bir ayakkabının tarafıma verilmesi ya da ürünün ücretinin iade edilmesi. Aksi halde hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağım ve yaşadığım tüm süreci kamusal olarak paylaşacağım. Esnaflığın dürüst yapılmasını, tüketiciye vaat edilen ürünün gerçekten sağlanmasını talep ediyorum.